TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

TECCER — teccer.mx

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Identidad del proveedor

El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al acceso, navegación y uso del sitio web teccer.mx, así como a las solicitudes de información, cotizaciones y contrataciones que se realicen a través de sus medios de contacto.

El sitio es operado por [RAZÓN SOCIAL COMPLETA DE TECCER], en adelante “TECCER”, con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], México.

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, el usuario podrá comunicarse a través de:

Correo electrónico: [CORREO DE CONTACTO]
Teléfono: [TELÉFONO]
WhatsApp: [NÚMERO O ENLACE OFICIAL]

2. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario reconoce haber leído estos términos y acepta las condiciones aplicables a su navegación.

El uso del sitio no implica, por sí mismo, la celebración de un contrato de compraventa ni la aceptación automática de una cotización. Las operaciones comerciales estarán sujetas a las condiciones particulares acordadas entre TECCER y el cliente.

Cuando una operación se encuentre sujeta a condiciones adicionales, estas deberán comunicarse al cliente antes de formalizar la contratación.

3. Productos y servicios

TECCER se dedica a la comercialización e instalación de productos de acero para la construcción, delimitación de terrenos, cercados perimetrales y sistemas de seguridad industrial, así como a otros productos o servicios que se presenten en el sitio.

La información publicada tiene como finalidad ofrecer una descripción general de los productos y servicios disponibles. La disponibilidad, especificaciones técnicas, dimensiones, acabados, materiales y condiciones de instalación estarán sujetos a la información confirmada por TECCER para cada operación.

Las imágenes, fotografías, ilustraciones y representaciones visuales son ilustrativas cuando así corresponda. Las características definitivas serán las indicadas en la cotización aceptada, ficha técnica, orden de compra o documento comercial aplicable.

4. Solicitudes de información y cotizaciones

Los usuarios podrán solicitar información o cotizaciones mediante los formularios del sitio, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales oficiales de TECCER.

Para preparar una cotización, TECCER podrá solicitar información como nombre, empresa, datos de contacto, ubicación del proyecto, productos requeridos, cantidades, medidas, especificaciones técnicas y condiciones de entrega o instalación.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Cualquier error u omisión que afecte las cantidades, dimensiones, materiales, ubicación o alcance del proyecto podrá requerir una revisión de la cotización.

Una solicitud de cotización no constituye una compra ni obliga a TECCER a suministrar los productos solicitados. La operación se considerará formalizada cuando exista aceptación de la propuesta comercial y se cumplan las condiciones de contratación que correspondan.

5. Precios y vigencia de las cotizaciones

Los precios, descuentos, promociones y condiciones comerciales serán los expresamente indicados en la cotización o propuesta correspondiente.

Salvo que se establezca algo distinto por escrito:

Las cotizaciones tendrán la vigencia indicada en el documento emitido por TECCER.
Los precios estarán sujetos a las especificaciones, cantidades y condiciones descritas en la propuesta.
Cualquier modificación en materiales, dimensiones, cantidades, diseño, ubicación o alcance del proyecto podrá generar ajustes de precio.
Los impuestos, transporte, maniobras, instalación y otros cargos se detallarán en la cotización cuando sean aplicables.
Los precios publicados en el sitio, si los hubiera, deberán confirmarse antes de formalizar una operación cuando estén sujetos a disponibilidad o condiciones específicas.

TECCER respetará los precios y condiciones que haya ofrecido y aceptado para una operación, de conformidad con la legislación aplicable.

6. Pedidos y formalización de operaciones

Los pedidos podrán formalizarse mediante cotización aceptada, orden de compra, contrato, confirmación escrita u otro medio acordado entre TECCER y el cliente.

El pedido deberá identificar, según corresponda, los productos o servicios contratados, cantidades, especificaciones, precio, impuestos, condiciones de pago, plazo estimado, lugar de entrega y alcance de la instalación.

Las modificaciones posteriores deberán ser confirmadas por ambas partes por un medio verificable.

TECCER podrá solicitar información adicional antes de confirmar un pedido cuando sea necesaria para verificar las especificaciones, la viabilidad del proyecto o las condiciones de entrega.

7. Formas y condiciones de pago

Los métodos de pago aceptados serán los comunicados por TECCER al momento de la contratación o incluidos en la cotización.

Las condiciones podrán comprender anticipos, pagos parciales, liquidaciones contra entrega u otros esquemas acordados expresamente entre las partes.

Cuando se utilice una plataforma de pago de terceros, el procesamiento de la transacción estará sujeto también a los términos y políticas de dicho proveedor.

El cliente deberá verificar los datos de pago y utilizar únicamente los medios confirmados por TECCER. En caso de duda, deberá contactar directamente a la empresa antes de realizar una transferencia o depósito.

La recepción de una solicitud de cotización no representa la confirmación de un pago ni la aceptación de un pedido.

8. Entregas, transporte y recepción de productos

Las fechas y plazos de entrega serán los indicados en la cotización, confirmación del pedido o acuerdo comercial correspondiente.

Los plazos podrán depender de la disponibilidad de materiales, fabricación, preparación del pedido, condiciones logísticas, ubicación del proyecto y demás factores aplicables.

Los gastos de transporte, maniobras, descarga y otros servicios logísticos serán los establecidos en la propuesta comercial.

El cliente deberá proporcionar información correcta sobre el domicilio de entrega y comunicar oportunamente cualquier restricción de acceso, horario, descarga, dimensiones o condiciones del sitio que pueda afectar la operación.

Al recibir los productos, se recomienda al cliente revisar las cantidades, especificaciones y estado aparente de la mercancía y reportar cualquier diferencia o daño por los canales de atención de TECCER.

Esta recomendación no limita los derechos que correspondan al cliente conforme a la legislación aplicable.

9. Instalaciones y trabajos en sitio

Cuando la cotización incluya instalación, montaje u otros trabajos en sitio, el alcance de dichos servicios será el descrito expresamente en la propuesta aceptada.

El cliente deberá facilitar el acceso al lugar de trabajo y proporcionar la información necesaria para la ejecución del proyecto. También deberá informar sobre condiciones relevantes del terreno, instalaciones existentes, restricciones de acceso, riesgos conocidos y requisitos particulares del sitio.

Los trabajos adicionales, cambios de diseño, adecuaciones no contempladas o condiciones imprevistas podrán requerir una cotización complementaria y autorización previa.

Las fechas de instalación estarán sujetas a la programación acordada y a que el sitio se encuentre en condiciones adecuadas para realizar los trabajos.

Cuando la instalación dependa de permisos, preparación del terreno, obra civil, suministro de energía u otras actividades de terceros, las responsabilidades correspondientes deberán especificarse en la cotización o contrato.

10. Cancelaciones, cambios y devoluciones

Las solicitudes de cancelación, modificación o devolución deberán comunicarse directamente a TECCER y estarán sujetas a las condiciones de la operación, al estado de fabricación o preparación de los productos, a los trabajos ya ejecutados y a la legislación aplicable.

Cuando se trate de productos fabricados, cortados, configurados o adquiridos específicamente para un proyecto, las condiciones de cancelación podrán ser distintas de las aplicables a productos estándar, siempre que hayan sido informadas y sean legalmente válidas.

Si se solicita modificar un pedido confirmado, TECCER revisará la viabilidad del cambio y comunicará cualquier ajuste de precio, plazo o alcance antes de proceder.

Nada de lo dispuesto en esta sección pretende eliminar derechos irrenunciables del consumidor ni limitar garantías, devoluciones o remedios que sean obligatorios conforme a la legislación aplicable.

11. Calidad, garantías y reclamaciones

TECCER atenderá las reclamaciones relacionadas con productos o servicios conforme a las garantías ofrecidas, las condiciones de la operación y la legislación aplicable.

Cuando exista una garantía específica, sus condiciones deberán indicarse en la documentación correspondiente, incluyendo su alcance, duración, requisitos y procedimiento para hacerla efectiva.

Para presentar una reclamación, el cliente podrá comunicarse mediante los datos de contacto oficiales e indicar, en la medida de lo posible, el número de pedido o cotización, la descripción del problema y evidencia relevante.

Las reclamaciones serán revisadas de acuerdo con la naturaleza del producto o servicio y las condiciones aplicables. Las exclusiones de garantía solo serán aplicables cuando estén debidamente establecidas y permitidas por la ley.

12. Uso permitido del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y responsable. Queda prohibido:

Proporcionar información falsa, engañosa o que suplante a otra persona.
Utilizar formularios para enviar publicidad no solicitada, mensajes fraudulentos o contenido ilícito.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos o áreas restringidas.
Interferir con el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio.
Introducir código malicioso, virus u otros elementos que puedan afectar el sitio o a sus usuarios.
Copiar, distribuir o explotar comercialmente contenido del sitio sin autorización, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.

TECCER podrá adoptar medidas razonables para proteger el sitio y atender usos que vulneren estos términos o la legislación aplicable.

13. Propiedad intelectual

Salvo indicación en contrario, los textos, logotipos, fotografías, diseños, elementos gráficos, materiales comerciales y demás contenidos del sitio están protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.

El acceso al sitio no concede al usuario derechos de propiedad sobre dichos contenidos.

Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o explotación comercial sin la autorización correspondiente, excepto en los casos permitidos por la legislación aplicable.

Las marcas, nombres comerciales, logotipos o materiales de terceros que aparezcan en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares.

14. Enlaces y servicios de terceros

El sitio podrá incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros, como WhatsApp, plataformas de pago, herramientas de análisis de tráfico u otros servicios digitales.

Estos servicios pueden operar bajo sus propios términos, políticas de privacidad y condiciones de uso. TECCER no controla íntegramente las plataformas externas ni sus prácticas independientes.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente respaldo, asociación comercial o garantía sobre el funcionamiento de un servicio externo.

15. Privacidad y protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recabados mediante teccer.mx se regirá por el Aviso de Privacidad de TECCER, disponible en el sitio web.

Los datos podrán ser utilizados para atender solicitudes de información, elaborar cotizaciones, gestionar relaciones comerciales, dar seguimiento a pedidos, prestar servicios y cumplir las obligaciones legales correspondientes, conforme a lo informado en el Aviso de Privacidad.

El usuario podrá consultar dicho aviso para conocer la identidad del responsable, las finalidades del tratamiento, los medios para ejercer sus derechos y la información adicional aplicable.

16. Disponibilidad y funcionamiento del sitio

TECCER procurará mantener el sitio disponible y actualizado. Sin embargo, no garantiza que el acceso sea ininterrumpido o que el sitio esté libre de errores, fallas técnicas o interrupciones temporales.

Podrán realizarse tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones necesarias para el funcionamiento y seguridad del sitio.

Cuando sea razonablemente posible, TECCER procurará atender los incidentes que afecten el acceso a sus canales digitales.

17. Limitación de responsabilidad

La información general publicada en el sitio no sustituye las especificaciones técnicas, planos, cotizaciones ni documentos comerciales aplicables a un proyecto particular.

El cliente deberá confirmar con TECCER las características, cantidades y condiciones del producto o servicio antes de formalizar su contratación.

Nada de lo establecido en estos términos excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable, incluidos los derechos que correspondan al consumidor.

18. Modificaciones a los términos

TECCER podrá actualizar estos términos para reflejar cambios en sus operaciones, servicios, funcionalidades del sitio o requisitos legales.

La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no eliminarán derechos u obligaciones que ya se hayan generado válidamente en una operación previamente formalizada.

Las condiciones particulares de una compra o servicio confirmado se regirán por la documentación aceptada para esa operación y por la legislación aplicable.

19. Legislación aplicable y solución de controversias

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia relacionada con el uso del sitio o una operación comercial.

Cuando la controversia corresponda a una relación de consumo, el usuario podrá acudir a las autoridades competentes, incluida la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), según corresponda.

La competencia de los tribunales se determinará conforme a las normas legales aplicables, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.

20. Contacto

Para dudas, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con estos términos y condiciones, el usuario podrá comunicarse con:

[RAZÓN SOCIAL COMPLETA DE TECCER]
Sitio web: https://teccer.mx
Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO]
Correo electrónico: [CORREO DE CONTACTO]
Teléfono o WhatsApp: [TELÉFONO O ENLACE OFICIAL]

Política de reembolso